Consulter en ligne,
depuis Rennes ou ailleurs.
La visioconférence rend possible un suivi que la distance, les horaires ou la santé auraient rendu impossible. Elle ne remplace pas le cabinet en toutes circonstances, et je vous dis lesquelles.
Le tarif est le même qu’au cabinet, et la prise en charge aussi.
Comment se passe une séance à distance
Vous prenez rendez-vous comme pour une séance au cabinet. Je vous envoie un lien par courriel. À l’heure dite, vous cliquez dessus, et la séance commence. Il n’y a pas de logiciel à installer, pas de compte à créer, pas de mot de passe à retenir.
La séance dure cinquante minutes, comme au cabinet. On travaille de la même façon, avec le même cadre et le même secret professionnel. Le règlement se fait avant ou après la séance, et je vous envoie une facture par courriel.
Si la connexion lâche en cours de route, on reprend, et si elle ne revient pas, on termine par téléphone. Cela arrive, ce n’est pas grave, et cela ne fait pas perdre la séance.
Ce qui fonctionne, et ce qui fonctionne moins bien
Ce qui fonctionne aussi bien qu’au cabinet
Parler, se faire comprendre, être écouté avec attention : cela passe très bien par l’écran. Le travail en thérapies cognitives et comportementales s’y prête particulièrement, parce qu’il repose sur des échanges structurés, des observations notées entre les séances et des exercices que l’on prépare ensemble. On peut partager un document à l’écran, ce qui est parfois plus commode qu’une feuille posée sur une table basse.
La régularité y gagne souvent. Pas de trajet, pas de retard, pas de séance annulée parce qu’on est en déplacement ou qu’un enfant est malade. Pour beaucoup de gens, c’est la différence entre un suivi qui tient et un suivi qui s’arrête au bout de trois séances.
Ce qui fonctionne moins bien, et il faut le dire
L’écran coupe une partie de ce que je perçois. Je vois un visage, rarement les mains, jamais la façon dont vous vous asseyez ou dont vous quittez la pièce. Ces détails ne sont pas de la décoration clinique : ils me renseignent, surtout quand les mots manquent.
Les silences sont plus difficiles à tenir à distance. Au cabinet, un silence peut durer et travailler. En visioconférence, il ressemble vite à un problème technique, et l’un des deux le rompt trop tôt. Les émotions fortes, aussi, se traversent moins bien seul devant un écran : on peut fermer la fenêtre, et se retrouver immédiatement dans sa cuisine, sans le temps de trajet qui sert à redescendre.
Rien de tout cela n’empêche de travailler. Cela veut simplement dire que si vous avez le choix, la première séance gagne à se faire au cabinet, puis on alterne comme cela vous arrange.
Ce qu’il vous faut de votre côté
Une pièce où vous êtes seul, et où personne n’entrera pendant cinquante minutes. C’est la condition la plus importante, et la plus souvent négligée. Un salon où quelqu’un peut passer ne convient pas : vous vous censurerez sans même vous en apercevoir. Une voiture garée, une chambre dont on ferme la porte, un bureau vide font très bien l’affaire.
Un casque ou des écouteurs. Ils améliorent le son, ils évitent l’écho, et surtout ils empêchent que ma voix soit entendue par quelqu’un d’autre dans le logement.
Une connexion correcte, et un ordinateur plutôt qu’un téléphone quand c’est possible. Un téléphone tenu à la main fatigue, bouge et cadre mal. Posé sur un support, il convient.
Je consulte depuis mon cabinet, seule, porte fermée, sur un outil de visioconférence destiné aux professionnels de santé. Les séances ne sont jamais enregistrées. Le détail figure sur la page cadre et confidentialité.
Le même tarif, la même prise en charge
Une séance à distance coûte 60 €, et 50 € pour les étudiants, exactement comme au cabinet. La facture que je fournis est identique, et elle porte les mêmes mentions. Les dispositifs de prise en charge et les mutuelles qui remboursent des séances chez le psychologue ne font pas de différence entre une séance en présence et une séance à distance. Ces règles évoluent : vérifiez les conditions en vigueur à la date où vous lisez cette page.
Le détail des tarifs, des prises en charge et de la politique d’annulation se trouve sur la page tarifs et remboursement.
Les cas où je préfère vous recevoir au cabinet
L’EMDR se travaille au cabinet. Le protocole demande une présence physique, une attention constante à ce que fait votre corps pendant la séance, et la possibilité de vous accompagner sur place si l’émotion monte fort. Je ne le propose pas à distance, et ce n’est pas une préférence personnelle : c’est ce que le cadre de cette approche demande.
Je préfère aussi recevoir en présence lors d’un premier rendez-vous avec un adolescent, lorsqu’une souffrance est très aiguë, et quand vous n’avez pas chez vous de pièce où être seul. Dans ce dernier cas, la visioconférence ne protège plus rien, et le cabinet redevient le seul endroit vraiment à vous.
Si nous commençons à distance et qu’il devient clair que le travail demande le cabinet, je vous le dis, et nous en parlons. L’inverse est vrai aussi : un suivi commencé au cabinet peut se poursuivre en visioconférence si vous déménagez ou si vos horaires changent.
Les motifs les plus fréquents à distance
Le psychotraumatisme ne figure pas dans cette liste, et ce n’est pas un oubli : il se travaille en EMDR, au cabinet.
Commencer, où que vous soyez
Je reçois en visioconférence les personnes qui vivent loin de Rennes, celles qui ont déménagé en cours de suivi, et celles pour qui un déplacement est compliqué. Appelez-moi dix minutes avant de prendre rendez-vous si vous voulez d’abord savoir si je suis la bonne personne.
Vous pouvez aussi venir au cabinet, 8 rue de Nemours à Rennes, et n’utiliser la visioconférence que ponctuellement.
Ce site n’est pas un service d’urgence. En cas de détresse immédiate, appelez le 3114, numéro national de prévention du suicide, gratuit et ouvert 24 h/24, ou le 15. Les autres numéros d’écoute sont réunis sur une page dédiée.
Urgences et écoute